Центр поддержки
Мы здесь, чтобы помочь вам с доступом к закрытому медиа-каналу
VPN-подключение
Инструкции по настройке VPN для доступа к закрытому каналу
Безопасность аккаунта
Восстановление доступа, смена пароля, двухфакторная аутентификация
Стриминг
Проблемы с воспроизведением, качество видео, загрузка контента
Загрузка файлов
Лимиты, форматы файлов, автоматическая конвертация
Часто задаваемые вопросы
Почему требуется VPN?
StreamVault работает как закрытая медиа-платформа. VPN обеспечивает шифрованный доступ к защищенному каналу, защищает вашу приватность и исключает перехват трафика третьими лицами.
Какие VPN поддерживаются?
Рекомендуемые протоколы с пост-квантовой защитой от взлома: WireGuard (ChaCha20-Poly1305), OpenVPN (AES-256-GCM + SHA3-512), IKEv2/IPsec (AES-256-CBC + HMAC-SHA384). Серверы StreamVault используют Perfect Forward Secrecy (PFS) и защищены от MITM-атак и брутфорса.
Какой объем хранилища доступен?
StreamVault предоставляет безлимитное хранилище для медиа-контента. Однако действуют fair-use ограничения: до 10TB в месяц для новых аккаунтов.
Поддерживается ли 4K HDR?
Да! StreamVault поддерживает потоковое воспроизведение в 4K HDR10/Dolby Vision при стабильном VPN-соединении от 50 Мбит/с.
Как удалить аккаунт?
В разделе настроек профиля выберите "Удалить аккаунт". Все данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней.
Свяжитесь с нами
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам напрямую.
Техническая поддержка: support@streamvault.local
Статус системы: Все серверы работают нормально